返金ポリシー

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良品やお申込と異なる商品が届けられた場合には、良品と交換もしくは返品・返金の対応をさせていただきます。

商品終売等で交換が難しい場合は、ご返金させていただきます。

商品のお受取りから2日以内にご購入者様からご連絡をお願い申し上げます。

ご購入者様都合による返品・返金・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ご予約のキャンセルはお受取希望日の4日前まで承っております。
ご注文完了メール、または当サイトのアカウントページからキャンセルのお手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。
※受取希望日の４日前を過ぎてキャンセルをご希望される場合は order_support＠haskapp.co.jp までメールにてご連絡お願い申し上げます。
※クリスマスケーキなど限定商品のご予約つきましては、キャンセル期間が異なる場合がございます。各限定商品ページをご確認くださいませ。

また、システムの仕様上、ご注文内容の変更は承ることができません。

お受取時間のご変更のみ、お受取希望日の3日前まで承っております。ご希望のお客様は受取店舗までお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

店舗一覧はこちらからご確認くださいませ。

 

【クレジットカードでお支払いの場合】

ご利用のクレジットカード会社を通してのご返金となります。

ご連絡をいただき、弊社での確認が完了次第お手続きを開始いたしますが、カード会社の締め日によっては翌月または翌々月以降のご返金となる場合がございます。