About order

ご注文について

ご注文の流れ

お好きなケーキを選ぶ
商品画面で必要項目を入力、ご注文
指定したもりもと各店舗でお受取
代金のお支払い（店頭またはクレジットカードでの事前払い）

インターネットご注文特典

インターネットの予約特典として300円OFFでお得に！
※インターネットでのご注文は、お受取日を除く4日前までにお願いいたします。
例）5月5日お受取りの場合は、5月1日までにご予約をお願いいたします。
※WEB予約特典の300円OFFは適用された価格を表記しております。表記されている金額からさらに割引はされませんのでご注意くださいませ。
※予約特典の300円OFFが適用となるのはデコレーションケーキ（アニバーサリーケーキ含む）のみとなります。期間限定商品は含まれませんので予めご了承くださいませ。
※店頭・電話注文は特典の対象外となります。

チョコレートプレートサービス

チョコレートプレートにはお好きなメッセージを入れられます！
※文字数は15文字以内をおすすめしております。
※メッセージにて記号をご希望の際はチョコレートプレートに記載する内容につきまして、ご確認のメールまたはお電話を差し上げる場合がございます。

※期間限定商品のケーキにつきましては、お受取り当日販売員へお申し付けくださいませ。別途チョコプレート代60円（税込）をいただきます。

紙袋・プラスチック製スプーンにつきまして

■紙袋
デコレーションケーキお買い上げの際、紙袋1枚10円でお付けしております。
ご予約の際に不要・必要な場合は枚数をご選択ください。

■プラスチック製スプーン
プラスチック製スプーンは2023年6月12日（月）より 1本2円にて販売いたします。
必要なお客様は店頭でお買い求めをお願い申し上げます。

ご注文後のキャンセル・変更について　

■ご予約のキャンセル
ご予約のキャンセルはお受取希望日を除く4日前まで承っております。
例）5月5日お受取りの場合は、5月1日までにキャンセルをお願いいたします。
ご注文完了メール、または当サイトのアカウントページからキャンセルのお手続きを行ってください。
※受取希望日を除く４日前を過ぎてキャンセルをご希望される場合は、受取店舗へお電話または、 order_support＠haskapp.co.jp までメールにてご連絡をお願いいたします。
※期間限定商品のご予約につきましては、キャンセル期間が異なる場合がございます。各期間限定商品ページをご確認くださいませ。

■ご注文の変更
システムの仕様上、ご注文内容の変更は承ることができません。
キャンセル可能期間であれば、お客様ご自身でご予約をキャンセルいただけます。お受取日やケーキの種類などご予約内容に変更が発生した際は、お手数をおかけいたしますが、お受取り希望日を除く4日前までにご予約を一度キャンセルの上、再度ご予約手続きをお願いいたします。

※受取希望日を除く４日前を過ぎてキャンセルをご希望される場合は、受取店舗へお電話または、 order_support＠haskapp.co.jp までメールにてご連絡をお願いいたします。
※お受取時間のご変更のみ、お受取希望日を除く3日前まで承っております。ご希望のお客様は受取店舗までお電話にてご連絡をお願いいたします。